Última actualización: agosto 2026
En Portal Geronto nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, con qué finalidad, cómo la resguardamos y qué derechos tienes, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y de la Ley N° 21.719 que la moderniza.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Centro de Salud Muñoz & Urizar Limitada (que opera bajo el nombre de fantasía «Geronto Rehabilitación»), RUT 77.620.235-5, con domicilio en Antofagasta, Región de Antofagasta, Chile, empresa que opera el portal Portal Geronto. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribir a contacto@portalgeronto.cl (consultas generales) o soporte@portalgeronto.cl (privacidad y seguridad).
2. Qué datos recopilamos
- Personas cuidadoras: nombre, RUT, contacto, región/comuna, experiencia, biografía, certificaciones y documentos de respaldo (certificado de antecedentes, certificado de inhabilidades, capacitaciones, currículum y certificados de experiencia).
- Profesionales de la salud: nombre, contacto, especialidad, número de registro, formación, redes/sitio web, foto de perfil y videos que decidan publicar.
- Personas visitantes: datos que entregas voluntariamente al enviar un mensaje, solicitar una cita o dejar una valoración (nombre, email, teléfono y el contenido del mensaje).
- Datos técnicos: los mínimos para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
3. Finalidad y base de licitud
Tratamos tus datos, con tu consentimiento, para: crear y validar perfiles; mostrar en el directorio público la información que autorizas; conectar a las personas mayores y sus familias con cuidadores y profesionales; gestionar mensajes, citas y valoraciones; y administrar los planes de suscripción. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Confidencialidad de la documentación 🔒
Los documentos que cargan las personas cuidadoras y profesionales NO se muestran públicamente. Se almacenan de forma privada, fuera del área web accesible, y solo son revisados por el equipo autorizado de Portal Geronto con el único fin de validar la información. En el perfil público únicamente se muestran los datos que la propia persona decide publicar (nombre, especialidad, experiencia, certificaciones declaradas, contacto y — según su plan — agenda y videos).
5. Medidas de seguridad
- Conexión cifrada HTTPS en todo el sitio.
- Contraseñas almacenadas con hash (nunca en texto plano).
- Consultas a la base de datos con sentencias preparadas (protección contra inyección) y protección CSRF en los formularios.
- Documentos privados guardados fuera del directorio público, accesibles solo por el equipo autorizado o el propio titular.
- Acceso al panel de administración restringido y bajo credenciales.
6. Tus derechos (ARCOP)
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación (supresión), Oposición y Portabilidad de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Para ello, escríbenos a soporte@portalgeronto.cl indicando tu solicitud; responderemos en los plazos que exige la ley. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y documentos cuando lo desees.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para las finalidades descritas o las obligaciones legales. Si solicitas la eliminación, borramos tu perfil, tus documentos privados y tu información asociada, salvo lo que debamos conservar por ley.
8. Valoraciones y contenido de terceros
Las valoraciones pasan por un filtro de lenguaje y por moderación de nuestro equipo antes de publicarse; no se permiten groserías, ataques personales ni datos sensibles. La persona valorada puede responder o reportar una reseña.
9. Menores de edad
El portal está dirigido a personas adultas. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.