Vigente desde agosto 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del portal Portal Geronto, operado por Centro de Salud Muñoz & Urizar Limitada (nombre de fantasía «Geronto Rehabilitación», RUT 77.620.235-5, domicilio en Antofagasta, Chile; en adelante "Portal Geronto"), por parte de las instituciones que crean un perfil (residencias, ELEAM, centros de día, clubes, CESFAM, hospitales, municipalidades, fundaciones, empresas y demás organizaciones). Al registrar tu institución declaras haber leído y aceptado estos Términos junto con nuestra Política de Privacidad, y contar con facultades para representarla.
1. Naturaleza del servicio
Portal Geronto es una plataforma que da visibilidad a instituciones vinculadas al cuidado y bienestar de las personas mayores, y difunde sus beneficios, panoramas y noticias. Portal Geronto no presta los servicios de la institución ni participa en la relación entre la institución y las personas usuarias, que se acuerdan directamente entre las partes.
2. Registro y representación
Debes entregar información verídica, propia y vigente de la institución (nombre o razón social, RUT, tipo, dirección y datos de contacto). Declaras estar autorizado(a) para representarla y para publicar contenido en su nombre. Entregar información falsa o de terceros faculta a Portal Geronto a rechazar o eliminar el perfil.
3. Aprobación y moderación
El perfil de la institución y sus publicaciones se muestran solo tras la revisión y aprobación del equipo de Portal Geronto. La aprobación implica un control editorial básico, pero no constituye garantía, certificación ni recomendación de la institución ni de sus servicios. Portal Geronto puede observar, rechazar, editar o suspender un perfil o una publicación.
4. Contenido y publicaciones (beneficios, panoramas y noticias)
Eres responsable del contenido que publiques y de que sea veraz, lícito, vigente y no engañoso. No se permite contenido que induzca a error sobre precios, cupos o condiciones, ni publicidad ajena al bienestar de las personas mayores. Al publicar, otorgas a Portal Geronto una licencia no exclusiva y gratuita para mostrar ese contenido en el portal y sus canales de difusión.
5. Plan Destacado (opcional, de pago)
La institución puede contratar el Plan Destacado para mayor visibilidad y prioridad en el directorio. Se paga en línea mediante Flow y se activa al confirmarse el pago. Sin permanencia: puedes volver al plan básico cuando quieras. Contratar el Plan Destacado no altera los criterios de moderación ni garantiza la aprobación de un contenido.
6. Uso aceptable
Debes usar la plataforma de buena fe y con trato respetuoso. Portal Geronto puede suspender cuentas que incurran en fraude, suplantación, spam, acoso o mal uso de la plataforma.
7. Responsabilidad
La institución es la única responsable de sus servicios, de su contenido y de cumplir la normativa sanitaria, sectorial y de protección al consumidor aplicable. Portal Geronto no responde por daños, incumplimientos o conflictos derivados de la relación entre la institución y las personas usuarias.
8. Datos personales
El tratamiento de los datos de contacto de la institución y de sus representantes se rige por nuestra Política de Privacidad.
9. Baja y eliminación
Puedes solicitar la baja del perfil de tu institución en cualquier momento escribiendo a soporte@portalgeronto.cl.
Disposiciones generales
Portal Geronto puede actualizar estos Términos; la versión vigente se publica en esta página. Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Para consultas: contacto@portalgeronto.cl.